Tekijä: Harri Alatalo

• Kotisivut kuntoon näillä ohjeilla

  Kotisivut ovat tärkein osa omaa myyntikonettasi.

  Myyntikone toimii niin, että syötät kaikilta muilta kanavilta liikennettä kotisivuillesi ja siellä taas teet varsinaiset kaupat tai edistät asiaasi.

  

  • Kotisivuilla tuotteesi on myynnissä, palvelusi varattavissa ja oma asiasi ylipäätään esillä.
  • Kotisivuillasi sinä itse hallitset sisältöäsi.
  • Kotisivuille ohjaat liikenteen kaikkialta muualta.

  Tärkeä juttu siis.

  Facebook-sivulla ei voi korvata kotisivuja

  Pelkän Facebook-sivun voit toki perustaa, mutta

  1. Vain oma kotisivu luo kuvan ammattimaisuudesta. Se on kuin digitaalinen kivijalkakauppa. JA: se on auki 24/7.
  2. No onhan se somekin auki 24/7 mutta: vai omalla kotisivullasi voit itse vaikuttaa suoraan omien kävijöidesi asiakaskokemukseen. Facebook-sivua et millään konstilla saa näyttämään omanlaiseltasi ja sen varassa olet myös Metan muutosten armoilla. Kun Meta tekee muutoksia, sinä et voi sille mitään.
  3. Käyttäjät hakevat tietoa ensisijaisesti Googlesta. Googlen hakutuloksiin päästäksesi sinulla on oltava kunnolliset kotisivut. Pelkkä sometili ei riitä. Tästä on kylläkin poikkeuksia: tiedetään, että Googlen jälkeen mm. Youtube ja Tiktok ovat tärkeitä hakukoneita, mutta: Google enenevässä määrin tuo myös sosiaalisen median tuloksia Googlen itsensä hakutuloksiin.
  4. Lisää perusteluja löydät tällä Google-haulla.

  

  Kotisivun pystytys ei kestä kauaa eikä maksa paljoa

  1. Yhden sivun pituisen sivuston saa teknisesti ottaen polkaistua nykyään pystyyn noin puolessa tunnissa, jos oikein kiire on.
  2. Oma kotisivu omalla ns. domain-nimellä (=www.minunsivu.fi) maksa kuin noin satasen vuodessa. Ei siis paljon.
  3. Sivusto alkaa heti näkymään. Eli tuottamaan liikennettä sinulle.

  Yhden sivun pituisella kotisivulla olet siis heti mukana geimeissä ja voit sen jälkeen keskittyä jonkin muun myyntikoneen osaan tai katsoa Game of Thronesin kaikki tuotantokaudet kolmannen kerran.

  Toki, jos olet tarkka visuaalisesta ilmeestäsi niin designin voi teettää ensin. Itse suosittelemme Kekudesigniä.

  

  Pointtini kuitenkin on, että enää ei ole mitään teknisiä asioita, jotka estäisivät kotisivujen pystytyksen about tuosta vaan.

  Älä nyt kuitenkaan heti ryntää ostoksille sillä seuraavat pitää miettiä:

  Kotisivuilla on oltava tavoite

  Ennenkuin menet yhtä sivua pidemmälle, pitää miettiä kotisivujesi tavoite. Muuten sen on sekalainen härdelli, joka ei johda minnekään.

  Haluatko myydä tuotetta tai palvelua? Haluatko edistää jotain asiaa? Ohjata asiakkaita varaamaan aika? Luoda omaa henkilöbrändiäsi? Kun tähän on vastaus, voidaan suunnitella sivuston rakenne ja sen muut toiminnot.

  Esimerkiksi: jos tarjoat varattavaa palvelua, pitää sivusto rakentaa niin, että se ohjaa vierailijoita ajan varaamiseen. Jos taas myyt tuotetta, liikenne pitää ohjata verkkokauppaan. Ja niin pois päin.

  Kotisivun pystytyksessä huomioitavat tekniset asiat

  Palvelintila: webhotelli vai oma palvelin? Pienyrityksille niin sanottu webhotelli on oikea ratkaisu, isompaa liikennettä varten on hyvä olla oma palvelin. Googlaa tarjontaa sanalla ”paras webhotelli”.

  Domain: mikä kotisivusi osoitteeksi? Webhotellien tarjoajilla on kaikilla hakukone, joka näyttää onko haluamasi domain vapaana. Hyvä domainnimi on sellainen, josta löytyy tuotteeseesi, palveluusi tai asiaasi liittyvä avainsana.

  Mikä julkaisujärjestelmä? Wix, Squarespace, WordPress, Joomla, Drupal vai jokin muu? Itse käytämme WordPressiä. Jos osaat käyttää tekstinkäsittelyohjelmaa, opit käyttämään myös WordPressiä. Minulta saat lyhyen käyttökoulutuksen ja netistä löytyy loput, esim. täältä.

  Sivukokemus: ”page experience” on kokoelma mittareita, joita Google käyttää sivuston laadun mittaamiseen käyttäjän näkökulmasta. Näitä ovat latautumisnopeus, mobiiliystävällisyys ja turvallisuus muun muassa.

  Kaikenlaista hienoa voi nimittäin sivuilleen keksiä, mutta jos etusivusi ei ilmesty näkyviin alle 2.5 sekunnin, Google saattaa suosia sellaista kilpailijasi sivustoa, joka ilmestyy. Ota siis asia huomioon sivustoa suunnitellessa (esimerkiksi googlaamalla ”fastest wordpress themes”-haulla niin saat listoja WP-teemoista, jotka eivät hidastele). Google puolestaan kertoo lisää sivukokemusasiasta täällä.

  Kotisivujen sisältö

  Tarvitsetko logon? Tämä luo sivustosi ja brändisi identiteettiä.

  

  Yrityksen nimi: sinulla mahdollisesti on virallinen yrityksesi nimi, mutta ehkä haluat kuitenkin keskittää huomion johonkin päätuotteeseesi tai -palveluun?

  Footer eli alaviite: tämä on joka sivulla toistuva alin osa, jossa usein näytetään puhelinnumero, osoite, kartta tai muuta tärkeää.

  Navigaatiopalkki: tämä asetetaan usein oikealle ylös ja näkyy joka sivulla ohjaten kävijöitä muille sivuille. Kokemukseni mukaan navigointia kylläkin käytetään todella harvoin. Suurin osa useimmiten katsoo pääsivun ja poistuu jos sieltä ei heti löydy tarvittava.

  Kuvaus yrityksestä ja tarjotuista palveluista: tämä osasto on usein navigaatiopalkissa niille, joita kiinnostaa yrityksesi tai persoonasi taustat tai tarkemmat tiedot tarjoomastasi.

  Sisällöstä tärkein on etusivu, jonka pitää antaa selkeä kuvan yrityksestäsi ja palveluistasi. Ellet erityisesti ohjaa lukijoita esim some-postauksilla tai mainoksilla jollekin tietylle sivulle, käyttää suurin osa vierailijoista pääsivua, ja tästä syystä siellä pitää olla tärkeimmät asiat. Ensivaikutelma siellä tapahtuu ensimmäisten sekuntien aikana ja se vaikuttaa siihen, poistuuko vierailija saman tien vai jääkö hän lukemaan muitakin sivujasi.

  Blogi: täällä kerrot artikkeleittain yleisöäsi askarruttavista asioista avainsana kerrallaan.

  Kohderyhmä: sinä et halua myydä kaikkea koko maailmalle vaan tietyille tiettyä. Eli keille ja mitä? Tämä selviää ostopersoonaharjoituksella. Mitkä ominaisuudet kuvaavat tyypillisiä sivustosi kävijöitä ja minkälaisia ryhmiä niistä voi muodostaa?

  Avainsanat: mitä hakusanoja kohderyhmäsi käyttävät etsiessään tietoa? Jos haluat sivustosi löytyvän korkealta Googlen hakutuloksissa, sivustosi sisältö pitää optimoida näitä avainsanoja ajatellen.

  

  Kotisivut pitää optimoida

  Yllä olevan alun jälkeen pitäisikin sitten aloittaa se niin sanottu hakukoneoptimointi ja sitä on tehtävä säännöllisesti ja sitä riittää niin paljon kuin jaksat. Minä toki voin tehdä sen puolestasi tai opettaa sinua tekemään sen itse. Siellä on otettava huomioon seuraavia asioita:

  Optimoinnissa on kolme tavoitetta:

  1. Sivusto pitää saada Googlen hakutulossivun kymmenen parhaan joukkoon, koska kymmenen ensimmäistä hakutulosta saavat 90% kaikesta lukijoiden huomiosta ja (karkeasti ottaen) top kolme 90% top kympistä. Tästä kyllä on eriäviäkin mielipiteitä.
  2. Se mitä tuloksissa sivustasi näkyy (=nimi, lyhyt intro ja linkki) kannattaa optimoida täyteen tietoa niin että käyttäjä napsauttaa juuri sinun sivusi linkkiä. Tästä ei ole eriäviä mielipiteitä.
  3. Sivustolle laskeutuminen pitää vastata siihen kysymykseen mitä käyttäjä netistä etsi. Eikä tästä.

  Näistä kerron lisää hakukoneoptimoinnin artikkelissani.

  Tässäpä näin tärkeimmät pohdinnat kotisivusta. Loppuun vielä pari kysymystä ajattelun aktivoimiseksi:

  • Mihin asiakkaan ongelmaan tarjoat sivustollasi tietoa?
  • Millä asioilla voisit saada vierailijan viihtymään sivuillasi pidempään kuin kilpailijoidesi sivuilla?
  • Mitä haluat vierailijan tekevän sivustollasi?

  

  Jos haluat tietää enemmän, niin liity postituslistallemme tästä (ellet jo ole) tai tilaa meiltä luento, koulutus tai konsultointia aiheeseen liittyen tätä kautta niin jutellaan lisää.

  17.2.2022

  kotisivut

  ---

• Uusasiakashankinta: 7 työkalua myynnin kasvattamiseen

  Uusasiakashankinnalla kasvatat tuotteesi myyntiä, palvelusi näkyvyyttä tai organisaatiosi vaikuttavuutta

  Mutta se usein tuntuu todella työläältä.

  Sitä varten tarvitset markkinointi- ja myyntikoneen, joka tekee uusasiakashankintaa silloinkin kun sinä nukut. Kun kone toimii, aikasi ei kulu sinne tänne vaan jo löydettyjen, asiasta kiinnostuneiden kontaktointiin.

  Näin käynnistät automaattisen uusasiakashankinnan

  1. Teet hyvin toimivat kotisivut, ja sen lisäksi yhden tai useamman seuraavista:
     1. Mielenkiintoisen blogin
     2. Sosiaalisen median julkaisuja
     3. Maksullisia mainoksia
     4. Automatisoit markkinoinnin rutiinejasi
     5. Teet päätöksiä web-analytiikkasi pohjalta
     6. sekä otat asiakkaisiisi yhteyttä suoraan. Tällä on edelleen paikkansa modernissa digimaailmassa.

  

  Lukemalla blogiani tai liittymällä postituslistalleni saat näistä pari kertaa vuodessa uutta tietoa. Toki voit myös ostaa tätä työtä minulta jotta voit keskittyä uusien asiakkaidesi kanssa keskusteluun.

  Miksi välittää uusasiakashankinnasta tällä tavalla?

  Koska

  1. Myynti ja vaikuttaminen on muuttunut:
     1. Asiakkaat ja ihmiset ylipäätään selvittävät 70-80% asioista itse netistä ensin ennenkuin ottavat sinuun yhteyttä.
     2. Sinun tehtäväsi on tarjota tälle ns. asiakaspolulle mielenkiintoista sisältöä polun joka vaiheessa, jotta ihmiset löytävät juuri sinut ja juuri silloin kun heillä on todellinen tarve.
  2. Joka päivä pelkästään Googleen tehdään 5.6 miljardia hakua.
     1. Se on kaikki ilmaista huomiota
     2. Voit saada osasi sitä enemmän mitä useampi yllä olevista seitsemästä kohdasta on kunnossa.

  Uusasiakashankinnan perusteet

  Katsotaanpa yllä olevia vielä tarkemmin

  

  Kotisivusi on internetin kivijalkaliikkeesi

  Mitä tahansa teetkin, laita ensimmäisenä kotisivusi iskuun.

  Kotisivu on paikka, johon ohjaat liikennettä kaikkialta muualta ja siksi se on tärkein osa digitaalista läsnäoloasi.

  Kotisivuilla sinä itse hallitset niiden sisältöä ja siellä tapahtuvia muutoksia. Samaa ei voi sanoa ulkomaalaisten digijättien toiminnasta. Ne muuttavat sääntöjään jatkuvasti.

  Jo yhden sivun pituisella kotisivulla pääsee alkuun. Ammattimaisuutta lisätäksesi voit Pääsivun lisäksi tehdä Tietoa meistä-sivun, myyvät tuote- tai palvelusivut, blogin, yhteydenottolomakkeen ja Tietosuojakäytäntösivun (siinä tapauksessa, että keräät asiakkaiden tietoja).

  Tämän lisäksi sinulla voi olla ns. laskeutumissivuja, joille ohjaat lukijoita somesta ja mainoksista kampanjakohtaisesti.

  Lue lisää kotisivuista täältä.

  

  Blogissa vastaat käyttäjiesi kysymyksiin

  Aloita blogi kun haluat luoda itsestäsi kuvaa alan ammattilaisena.

  Blogissa kannattaa olla kourallinen artikkeleita, jotka vastaavat asiakkaitasi eniten askarruttaviin kysymyksiin. Esimerkiksi minulta usein kysytään, että ”Niin siis mitä sä teet?”, ja siihen vastaan lähettämällä kysyjälle tämän artikkelin.

  Artikkeleiden ei tarvitse olla aluksi pitkiäkään, mutta ne kannattaa luoda niiden avainsanojen pohjalta, jotka olet tunnistanut itsellesi tärkeiksi. Ja nehän taas ovat niitä, joita asiakkaasi käyttävät tiedon etsintään netistä.

  Bloggauksesta kerromme täällä.

  

  Somella pidät yhteyttä ja ohjaat liikennettä

  Pitäisikö olla sosiaalisessa mediassa ja missä sosiaalisessa mediassa pitäisi olla?

  Vastaus riippuu täysin siitä missä nykyiset ja potentiaaliset asiakkaasi liikkuvat.

  Nuoriso viettää aikaa TikTokissa, Instagram on sopiva visuaalisten tuotteiden myyntiin ja Facebookista taas löytyy paljon eri alojen sivustoja ja ryhmiä, joihin voit omalta sivultasi jakaa julkaisuja.

  Sisällön suhteen nyrkkisääntönä suosittelen, että some-postaukseen on hyvä laittaa avainsanaan perustuva otsikko, lyhyt intro, aiheeseen liittyvä kuva sekä linkki blogikirjoitukseen.

  Somessa voit käydä keskusteluja yleisösi kanssa, mutta sen tärkein tehtävä on ohjata liikennettä sivustollesi.

  Lue lisää sosiaalisen median käytöstä täältä.

  

  Mainoksilla testaat kuvia, otsikoita ja tekstejä

  Mainokset ovat nopea tapa saada tietylle tuotteelle tai palvelulle välitöntä näkyvyyttä, MUTTA vieläkin tärkeämpää on se, että niillä saat nopeasti testattua erilaisten otsikoiden, kuvien ja tekstien toimivuutta.

  Eli mainoksilla sinä itse asiassa ostat omaa testidataa.

  Ja homma ei ole kallistakaan nykyään: alkuun pääset muutamalla eurolla.

  Mainoksia voi ohjelmoida Googleen ja someen, ja mainostilaa voi ostaa myös asiaasi tai tuotettasi käsitteleviltä muilta sivustoilta.

  Digimainonnan ohjeet löytyvät täältä.

  

  Automaatiolla nopeutat rutiineja

  Markkinointiautomaatio tarkoittaa tiettyjen toistuvien rutiinien automatisointia erilaisin menetelmin. Tyypillisiä ovat seuraavat:

  • Teet muutaman sivun omasta osaamisestasi kertovan oppaan PDF-muodossa, jonka asiakas saa ladattua kotisivultasi kun hän ensin antaa sähköpostiosoitteensa. Asiakas saa erityistä luettavaa, sinä saat yhteystiedon.
  • Perustat postituslistan, joka automaattisesti lähettää uusille jäsenille sähköpostilla kolme linkkiä viikon välein tuotteesi käyttöä käsitteleviin artikkeleihin. Asiakas saa lisätietoa, sinä saat ostovalmiimman asiakkaan.
  • Pilkot yhden blogiartikkelisi kymmeneen twiittiin, joiden julkaisun ajastat siihen tarkoitetulla työkalulla. Seuraajasi saavat reagoitavaa, sinä kasvatat näkyvyyttäsi.

  Lisää automaatiosta täällä.

  

  Analytiikasta katsot mikä toimii

  Sanonta kuuluu: ”Voit johtaa vain sitä mitä voit mitata”.

  Ellet mittaa kotisivusi kävijämääriä tai kampanjoittesi vaikuttavuutta, et saa faktoja siitä mikä yleisöäsi kiinnostaa ja mikä ei ja joudut arvailemaan.

  Älä arvaile, mittaa.

  Työkaluja on monia ja tärkeimmät niistä ovat täysin ilmaisia.

  Analytiikka on tiedolla johtamista.

  Tämä on myös helpottavaa. Sinun ei esimerkiksi tarvitse etukäteen tietää millainen otsikko, kuva ja teksti valita mainokseen. Voit tehdä kaksi eri versiota, laittaa Facebookin testaamaan kahta eri mainosta ja katsoa analytiikasta kumpi sai aikaan enemmän liikennettä.

  Sitten vain jatkat sillä mikä toimi paremmin.

  Web-analytiikkaohjeet löytyvät täältä.

  

  Suorakontakteilla erotut joukosta

  Kaikesta yllä olevasta huolimatta suorakontakteilla on aina paikkansa.

  Siinä missä kotisivuilla, somella ja mainoksilla kontaktoit asiakkaita digitaalisesti 24/7, suorilla puhelinsoitoilla, kirjeillä, korteilla, esitteillä ja esim. messuilla on edelleen vahva käyttöarvo ja niillä voit jopa erottua joukosta jos oma alasi on kovin kyllästetty digitaalisilla sisällöillä.

  Eräs asiakkaani esimerkiksi käynnisti vuonna 2020 postikorttien lähetyspalvelun, jolle listalle voi liittyä heidän kotisivunsa kautta. Siinä he kertovat lyhyesti kuulumisiaan kaksi kertaa vuodessa, mutta jokainen kortti sisältää myös linkin viimeisimpään blogikirjoitukseen.

  Suoramarkkinointiartikkeliin tästä.

  

  Uusasiakashankintaa fullboundilla

  Markkinointi jaetaan nykyään kahteen kategoriaan, joista inbound on uudempi tulokas kun taas outbound on se perinteinen.

  Inbound perustuu siihen, että potentiaalinen ostaja ottaa sinuun yhteyttä itse verkkoon julkaisemasi mielenkiintoisen sisällön perusteella etsiessään tuotteita tai palveluita.

  Outbound taas on sitä perinteistä markkinointia, jossa viestejä kohdistetaan mahdollisimman tarkasti halutulle kohderyhmälle.

  Seomphonyn myyntikoneessa yhdistyy nämä molemmat puolet niin sanotuksi fullboundiksi, eli puolet koneen työkaluista tuottavat inbound-sisältöä kun taas puolet niistä voidaan nähdä perinteisempänä outboundina.

  Että homma on niinkuin tasapainossa tässä näin.

  Anyway,

  

  Näin minä aloittaisin uusasiakashankintasi:

  Typillisesti minä Harri täällä Seomphonyllä analysoin ensin niin sanotun digitaalisen länsäolosi määrän ja laadun (SEO audit & Search Engine Optimization).

  Keskustelen sitten kanssasi toimintojesi ostopersoonista, asiakaspoluista ja niihin liittyvistä avainsanoista (Buyer Personas, Customer Journeys & Keywords).

  Sen jälkeen olet valmiimpi konversio-optimointiin ja linkkienrakennukseen, jotka ovat edistyneitä digitaalisen läsnäolon kehittämistoimia (Conversion Rate Optimization & Link building).

  Lopuksi voimme puhua myös ns. brändätystä sisällöstä (Branded content).

  

  Myytikone käyntiin jatkuvalla parannuksella

  Ylläoleva voi kuulostaa työläältä, mutta ei hätää, teemme tämän kaiken niin sanotun jatkuvan parannuksen periaatteella.

  Jatkuvassa parannuksessa ei suunnitella mitään megaprojektia, vaan valikoidaan yksi kokonaisuus, jota lähdetään vähitellen työstämään.

  Vaikka uusasiakashankinnan menetelmät ovat sinänsä hyväksi havaittuja, on jokainen tapaus aina uusi tilanne.

  Silloin

  1. Testaamme yksi kerrallaan toimintaasi ehdotettuja muutoksia
  2. Tämä auttaa sinua myös pitämään oman perustoimintasi käynnissä kun organisaatiosi yli ei pyyhkäise jättimäinen projekti vaan muutoksia testataan yksi kerrallaan.
  3. Mikään ei myöskään estä sinua käynnistämästä jatkuvan parannuksen työtapaa itse, koska kyseessä periaatteessa on vain pienestä mutta sitkeästä testauksesta.
  4. Me toki voimme tehdä kaiken puolestasi, mistä syystä suosittelemme kuukausihinnoittelua. Sillä voit ennustaa budjettiasi ja sen voi myös keskeyttää koska tahansa.

  Jos haluat tietää enemmän, niin liity postituslistallemme tästä (ellet jo ole) tai tilaa meiltä luento, koulutus tai konsultointia aiheeseen liittyen tätä kautta niin jutellaan lisää.

  21.1.2022

  analytiikka, bloggaus, digimainonta, kotisivut, markkinointiautomaatio, sosiaalinen media

  ---