Uusasiakashankinta: 7 työkalua myynnin kasvattamiseen

Haluatko kasvattaa tuotteesi myyntiä, palvelusi näkyvyyttä tai organisaatiosi vaikuttavuutta?

No tietysti.

Sitä varten tarvitset markkinointi- ja myyntikoneen, joka luo uusia kontakteja silloinkin kun sinä nukut. Kun kone toimii, aikasi ei kulu uusien asiakkaiden etsintään vaan uusien asiakkaiden kontaktointiin.

Tämän kone käynnistyy kun

  1. Teet hyvin toimivat kotisivut, ja sen lisäksi yhden tai useamman seuraavista:
  2. Mielenkiintoisen blogin
  3. Sosiaalisen median julkaisuja
  4. Maksullisia mainoksia
  5. Automatisoit markkinoinnin rutiinejasi
  6. Teet päätöksiä web-analytiikkasi pohjalta
  7. sekä otat asiakkaisiisi yhteyttä suoraan. Tällä on edelleen paikkansa modernissa digimaailmassa.
Uusasiakashankinta: 7 työkalua myynnin kasvattamiseksi

Minä täällä Seomphonyllä teen näitä, jotta sinä voit keskittyä uusien asiakkaiden kanssa keskusteluun.

Miksi välittää yllä olevasta?

Koska

  1. Myynti ja vaikuttaminen on muuttunut:
    1. Asiakkaat ja ihmiset ylipäätään selvittävät paljon asioita itse netistä ensin ennenkuin ottavat sinuun yhteyttä.
    2. Sinun tehtäväsi on tarjota tälle ns. asiakaspolulle mielenkiintoista sisältöä polun joka vaiheessa, jotta ihmiset löytävät juuri sinut ja juuri silloin kun heillä on todellinen tarve.
  2. Joka päivä pelkästään Googleen tehdään 5.6 miljardia hakua.
    1. Se on kaikki ilmaista huomiota
    2. Voit saada osasi sitä enemmän mitä useampi yllä olevista seitsemästä kohdasta on kunnossa.

Uusasiakashankinnan perusteet

Katsotaanpa yllä olevia vielä tarkemmin

Kotisivut

Mitä tahansa teetkin, laita ensimmäisenä kotisivusi iskuun.

Kotisivu on paikka, johon ohjaat liikennettä kaikkialta muualta ja siksi se on tärkein osa digitaalista läsnäoloasi.

Toinen syy omistaa kotisivu on se, että sinä itse hallitset sen sisältöä ja siinä tapahtuvia muutoksia. Samaa ei voi sanoa ulkomaalaisten digijättien toiminnasta. Ne muuttavat sääntöjään jatkuvasti.

Jo yhden sivun pituisella kotisivulla pääsee alkuun. Ammattimaisuutta lisätäksesi voit Pääsivun lisäksi tehdä Tietoa meistä-sivun, myyvät tuote- tai palvelusivut, blogin, yhteydenottolomakkeen ja Tietosuojakäytäntösivun (siinä tapauksessa, että keräät asiakkaiden tietoja).

Tämän lisäksi sinulla voi olla ns. laskeutumissivuja, joille ohjaat lukijoita somesta ja mainoksista kampanjakohtaisesti.

Blogi

Aloita blogi kun haluat luoda itsestäsi kuvaa alan ammattilaisena.

Blogissa kannattaa olla kourallinen artikkeleita, jotka vastaavat asiakkaitasi eniten askarruttaviin kysymyksiin. Esimerkiksi minulta usein kysytään, että ”Niin siis mitä sä teet?”, ja siihen vastaan lähettämällä kysyjälle tämän artikkelin.

Artikkeleiden ei tarvitse olla aluksi pitkiäkään, mutta ne kannattaa luoda niiden avainsanojen pohjalta, jotka olet tunnistanut itsellesi tärkeiksi. Ja nehän taas ovat niitä, joita asiakkaasi käyttävät tiedon etsintään netistä.

Some

Pitäisikö olla sosiaalisessa mediassa ja missä sosiaalisessa mediassa pitäisi olla?

Vastaus riippuu täysin siitä missä nykyiset ja potentiaaliset asiakkaasi liikkuvat. Nuoriso viettää aikaa TikTokissa, Instagram on sopiva visuaalisten tuotteiden myyntiin ja Facebookista taas löytyy paljon eri alojen sivustoja ja ryhmiä, joihin voit omalta sivultasi jakaa julkaisuja.

Sisällön suhteen nyrkkisääntönä suosittelemme, että some-postaukseen on hyvä laittaa avainsanaan perustuva otsikko, lyhyt intro, aiheeseen liittyvä kuva sekä linkki blogikirjoitukseen.

Somessa voit käydä keskusteluja yleisösi kanssa, mutta sen tärkein tehtävä on ohjata liikennettä sivustollesi.

Mainokset

Mainokset ovat nopea tapa saada tietylle tuotteelle tai palvelulle välitöntä näkyvyyttä. Niillä voi testata erilaisten otsikoiden, kuvien ja tekstien toimivuutta ja alkuun pääset jo muutamalla eurolla.

Mainoksia voi ohjelmoida Googleen ja someen, ja mainostilaa voi ostaa myös asiaasi tai tuotettasi käsitteleviltä muilta sivustoilta.

Markkinointiautomaatio

Markkinointiautomaatio tarkoittaa tiettyjen toistuvien rutiinien automatisointia erilaisin menetelmin. Tyypillisiä ovat seuraavat:

  • Teet muutaman sivun omasta osaamisestasi kertova opas PDF-muodossa, jonka asiakas saa ladattua kotisivultasi kun hän ensin antaa sähköpostiosoitteensa. Asiakas saa erityistä luettavaa, sinä saat yhteystiedon.
  • Perustat postituslistan, joka automaattisesti lähettää uusille jäsenille sähköpostilla kolme linkkiä viikon välein tuotteesi käyttöä käsitteleviin artikkeleihin. Asiakas saa lisätietoa, sinä saat ostovalmiimman asiakkaan.
  • Pilkot yhden blogiartikkelisi kymmeneen twiittiin, joiden julkaisun ajastat siihen tarkoitetulla työkalulla. Seuraajasi saavat reagoitavaa, sinä kasvatat näkyvyyttäsi.

Analytiikka

Sanonta kuuluu: ”Voit johtaa vain sitä mitä voit mitata”.

Ellet mittaa kotisivusi kävijämääriä tai kampanjoittesi vaikuttavuutta, et saa faktoja siitä mikä yleisöäsi kiinnostaa ja mikä ei ja joudut arvailemaan.

Älä arvaile, mittaa.

Työkaluja on monia ja tärkeimmät niistä ovat täysin ilmaisia.

Analytiikka on tiedolla johtamista.

Tämä on myös helpottavaa. Sinun ei esimerkiksi tarvitse etukäteen tietää millainen otsikko, kuva ja teksti valita mainokseen. Voit tehdä kaksi eri versiota, laittaa Facebookin testaamaan kahta eri mainosta ja katsoa analytiikasta kumpi sai aikaan enemmän liikennettä.

Sitten vain jatkat sillä mikä toimi paremmin.

Suorakontaktit

Kaikesta yllä olevasta huolimatta suorakontakteilla on aina paikkansa.

Siinä missä kotisivuilla, somella ja mainoksilla kontaktoit asiakkaita digitaalisesti 24/7, suorilla puhelinsoitoilla, kirjeillä, korteilla, esitteillä ja esim. messuilla on edelleen vahva käyttöarvo ja niillä voit jopa erottua joukosta jos oma alasi on kovin kyllästetty digitaalisilla sisällöillä.

Eräs asiakkaamme esimerkiksi käynnisti vuonna 2020 postikorttien lähetyspalvelun, jolle listalle voi liittyä heidän kotisivunsa kautta. Siinä he kertovat lyhyesti kuulumisiaan kaksi kertaa vuodessa, mutta jokainen kortti sisältää myös linkin viimeisimpään blogikirjoitukseen.

Miten päästä alkuun?

Typillisesti minä täällä Seomphonyllä analysoin ensin niin sanotun digitaalisen länsäolosi määrän ja laadun (SEO audit & Search Engine Optimization).

Keskustelen sitten kanssasi toimintojesi analytiikasta, ostopersoonista, asiakaspolusta ja niihin liittyvistä avainsanoista (Web analyticsBuyer PersonasCustomer Journeys & Keywords).

Sen jälkeen olet valmiimpi markkinointiautomaatioon, liidien tuotantoon, konversio-optimointiin ja linkkienrakennukseen, jotka ovat edistyneitä digitaalisen läsnäolon kehittämistoimia (Marketing automationHot lead generationConversion Rate Optimization & Link building).

Lopuksi voimme puhua myös ns. brändätystä sisällöstä (Branded content).

Mutta perusasiat ensin. Varaa minulta ensin ilmainen konsultointiaika niin siitä se lähtee.

Tai liity postituslistalleni tästä.

Kirjoita kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.